Le Guichet unique

Le Guichet Unique vous permet d’envisager les Modes d’Accueil du Jeune Enfant et de déposer votre demande de pré-inscription

Le guichet unique est un service proposé par le CCAS d’Hendaye qui prévoit de :

  • Simplifier les démarches des parents et futurs parents en recherche d’un mode d’accueil : un dossier unique, une seule démarche pour six modes d’accueils.
  • Informer, orienter les familles sur les modes d’accueil des 0/3 ans, collectifs et individuels existant sur la commune, en fonction de leurs attentes et besoins.
  • Proposer systématiquement aux parents une solution d’accueil.
  • Centraliser et recenser les demandes.

Contact et renseignements
Maison de la Petite Enfance – 6 rue d’ Irandatz
Auprès de la coordinatrice Petite Enfance
Téléphone : 06 29 19 00 96 – Mail :

Quelles sont les structures concernées ?

  • Le Service Multi Accueil Irandatz (crèche)
  • Le Service Multi Accueil Dongoxenia (crèche)
  • Le Service Multi Accueil de l’Hôpital Marin (crèche)
  • La Maison d’Assistantes Maternelles «  Txiki Txoko »
  • Le Relais Petite Enfance Cobalt (assistantes maternelles indépendantes)
  • La Crèche Familiale Saphir (assistantes maternelles)
  • La Maison d’Assistantes Maternelles  » Il était une fois un rêve »

Comment faire ?

Retrait de dossiers de pré-inscription

Les dossiers uniques en version papier accompagnés d’une note explicative sont disponibles :

  • à la Maison de la Petite Enfance
  • au CCAS
  • dans toutes les structures concernées

Télécharger le dossier unique : inscription (document en version accessible)

Règlement de fonctionnement du dossier unique de demande de modes d’accueil du jeune enfant

Dépôt du dossier

Uniquement sur rendez-vous, les dossiers devront être remis à la coordinatrice petite Enfance. Après vérification du dossier, une attestation de pré-inscription avec numéro et date de dépôt de dossier sera délivrée auprès du demandeur.
Le dossier de préinscription ne vaut pas admission.

L’attribution des places

Une commission d’attribution des places examine les dossiers et attribue les places. Elle est chargée de valider les dossiers de pré inscription et propose un mode d’accueil aux familles.
Chaque gestionnaire de structure garde la liberté d’admission.

Les critères

La commission prend en compte un ensemble de critères dont :

  • Le choix des familles
  • Les disponibilités des services sur la période demandée selon la tranche d’âge
  • Le planning et nombre d’heures demandés dans l’année
  • L’ordre chronologique des dossiers.

Qui compose la commission ?

  • Mme l’adjointe en charge de la petite enfance, des seniors, du handicap
  • La coordinatrice Petite Enfance du CCAS
  • Un représentant du SMA Irandatz
  • Un représentant du SMA Dongoxenia
  • Un représentant du SMA de l’Hôpital Marin
  • Un représentant de la Crèche Familiale Saphir
  • Un représentant du Relais Petite Enfance Cobalt
  • Un représentant de la MAM Txiki Txoko
  • Un représentant de la MAM « Il était une fois un rêve »

Quand se réunit la commission ?

  • En janvier pour les demandes d’avril- mai-juin-juillet
  • En mai pour les demandes d’août-septembre-octobre-novembre
  • En septembre pour les demandes décembre-janvier-février-mars

Les places libérées entre deux commissions seront attribuées aux familles inscrites sur liste d’attente ou aux familles souhaitant augmenter l’amplitude horaire de leur contrat.

Des créneaux horaires restent disponibles pour un accueil occasionnel. Merci de vous adresser à la coordinatrice Petite Enfance.

La notification aux parents

Un courrier notifiant la décision de la commission est envoyé aux familles.

Après réception de ce courrier, le demandeur devra à l’aide du coupon-réponse :

  • Accepter la proposition de la commission,
  • *Refuser la proposition de la commission et maintenir sa demande sur liste d’attente,
  • Abandonner sa demande

*La famille a la possibilité de refuser 3 fois la proposition de la commission , au-delà, elle devra renouveler sa demande en déposant un nouveau dossier.
Sans retour de ce coupon-réponse la proposition faite par la commission sera caduque.

Attention ! Tout changement de jours et d’amplitude horaire après décision de la commission entraînera un réexamen de votre dossier pouvant remettre en cause l’attribution de la place.
Pour tout autre modification (changement d’adresse, situation familiale…), le demandeur devra en informer la coordinatrice Petite Enfance.

La Maison de la Petite Enfance, lieu de coordination

La Maison de la Petite Enfance gérée par le Centre Communal d’Action Sociale accueille dans ses murs :

  • Un Service Multi-Accueil géré par le CCAS d’Hendaye
  • Un Relais Petite Enfance Cobalt animé par l’association CELESTE
  • Une Crèche Familiale gérée par l’association Celest (Assistantes maternelles)
  • Une consultation de nourrissons dispensée par la Protection Maternelle et Infantile
  • Un accueil de loisirs municipal
  • Une association d’accueil et d’accompagnement parent-enfant animée par l’association le « Trait d’Union »

La coordinatrice petite enfance, agent du CCAS, est chargée d’animer ce lieu et d’informer les familles sur les différents modes d’accueil et de services, sur les activités éducatives et de loisirs des enfants de 0 à 6 ans, existant sur la commune. La coordinatrice vous orientera vers les services compétents en fonction de vos besoins et de vos attentes.