Le Guichet unique

Le Guichet Unique vous permet d’envisager les Modes d’Accueil du Jeune Enfant et de déposer votre demande d’inscription

Le guichet unique est un service proposé par le CCAS d’Hendaye qui prévoit de :

  • Simplifier les démarches des parents et futurs parents en recherche d’un mode d’accueil : un dossier unique, une seule démarche pour six modes d’accueils.
  • Informer, orienter les familles sur les modes d’accueil des 0/3 ans, collectifs et individuels existant sur la commune, en fonction de leurs attentes et besoins.
  • Proposer systématiquement aux parents une solution d’accueil.
  • Centraliser et recenser les demandes.

Contact et renseignementMaison de la Petite Enfance – 6 rue d’ Irandatz 
Céline Elgoyhen, Coordinatrice Petite Enfance
Téléphone : +33 (0)5 59 20 33 32
– Mail : 

Documentation :

Téléchargez le dépliant des modes d’accueils et de services pour les 0-6 ans  

Téléchargez le dossier unique : inscription et règlement

Quelles sont les structures concernées ?

  • Le Service Multi Accueil Irandatz (crèche)
  • Le Service Multi Accueil Dongoxenia (crèche)
  • Le Service Multi Accueil de l’Hôpital Marin (crèche)
  • La Maison d’Assistantes Maternelles «  Txiki Txoko »
  • Le Relais Assistants Maternels – Association d’Aide Familiale et Sociale (assistantes maternelles indépendantes)
  • Le Service Accueil Familial « Au clair de lune » – Association d’Aide Familiale et Sociale (assistantes maternelles)

Comment faire ?

Retrait de dossiers de pré-inscription

Les dossiers uniques « papier » accompagnés d’une note explicative  sont disponibles :

  • à la Maison de la Petite Enfance
  • au CCAS
  • dans toutes les structures concernées

Télécharger le dossier unique : inscription et règlement

Dépôt du dossier

Uniquement sur rendez-vous, les dossiers devront être remis à la Coordinatrice Petite Enfance. Après vérification du dossier, une attestation de pré-inscription avec numéro et date de dépôt de dossier sera délivrée auprès du demandeur.
Le dossier de pré inscription ne vaut pas admission.

L’attribution des places

Une commission d’attribution des places examine les dossiers et attribue les places. Elle est chargée de valider les dossiers de pré inscription et propose un mode d’accueil aux familles.
Chaque gestionnaire de structure garde la liberté d’admission.

Les critères

La commission prend en compte un ensemble de critères dont :

  • Le choix des familles
  • Les disponibilités des services sur la période demandée selon la tranche d’âge
  • Le planning et nombre d’heures demandés dans l’année
  • L’ordre chronologique des dossiers.

Qui compose la commission ?

  • Mme la Conseillère municipale déléguée à la petite enfance et à la famille
  • La coordinatrice Petite Enfance du CCAS
  • Un représentant du SMA Irandatz
  • Un représentant du SMA Dongoxenia
  • Un représentant du Service Accueil Familial au clair de lune
  • Un représentant du Relais Assistantes Maternelles
  • Un représentant de la MAM Txiki Txoko
  • Un représentant du SMA del’Hôpital Marin

Quand se réunit la commission ?

  • En janvier pour les demandes de avril- mai-juin-juillet
  • En mai pour les demandes d’août-septembre-octobre-novembre
  • En septembre pour les demandes décembre-janvier-février-mars

Les places libérées entre deux commissions seront attribuées aux familles inscrites sur liste d’attente ou aux familles souhaitant augmenter l’amplitude horaire de leur contrat.

Des créneaux horaires restent disponibles pour un accueil occasionnel. Merci de vous adresser à la coordinatrice Petite Enfance.

La notification aux parents

Un courrier notifiant la décision de la commission est envoyé aux familles.

Après réception de ce courrier, le demandeur devra à l’aide du coupon-réponse :

  • Accepter la proposition de la commission,
  • *Refuser la proposition de la commission et maintenir sa demande sur liste d’attente,
  • Abandonner sa demande

*La famille a la possibilité de refuser 3 fois la proposition de la commission , au-delà, elle devra renouveler sa demande en déposant un nouveau dossier.
Sans retour de ce coupon-réponse la proposition faite par la commission sera caduque.

Attention ! Tout changement de jours et d’amplitude horaire après décision de la commission entraînera un réexamen de votre dossier pouvant remettre en cause l’attribution de la place.
Pour tout autre modification (changement d’adresse, situation familiale…), le demandeur devra en informer la coordinatrice Petite Enfance.

La Maison de la Petite Enfance, lieu de coordination

La Maison de la Petite Enfance gérée par le Centre Communal d’Action Sociale accueille dans ses murs :

  • Un Service Multi-Accueil géré par le CCAS d’Hendaye (ex crèche-halte-garderie)
  • Un Relais Assistante Maternelle animé par l’association d’Aide Familiale et Sociale de Bayonne
  • Un accueil de loisirs municipal
  • Un Service Accueil Familial géré par l’association « Au clair de lune » (Assistantes maternelles)
  • Une consultation de nourrissons dispensée par la Protection Maternelle et Infantile
  • Une association d’accueil et d’accompagnement parent-enfant animée par l’association le « Trait d’Union » de Bayonne

La coordinatrice de la Maison de la petite enfance, agent du CCAS, est chargée d’animer ce lieu et d’informer les familles sur les différents modes d’accueil et de services, sur les activités éducatives et de loisirs des enfants de 0 à 6 ans, existant sur la commune. La coordinatrice vous orientera vers les services compétents en fonction de vos besoins et de vos attentes.