Guide accessible des nouveaux résidents

Madame, Monsieur,

Permettez-moi tout d’abord de vous souhaiter la bienvenue à Hendaye et de vous féliciter pour le choix que vous avez fait. Hendaye est effectivement une ville où il fait bon vivre. Le livret d’accueil que nous vous remettons ce jour, recense les diverses administrations, services publics et associations susceptibles de répondre à vos attentes et à vos besoins.

Être à l’écoute des Hendayaises et des Hendayais, améliorer la qualité de services rendus, développer le « mieux vivre ensemble intergénérationnel », voici quelques objectifs parmi tant d’autres que nous nous sommes fixés et pour lesquels nous sommes mobilisés.

En complément de ce guide, le site internet de la Ville d’Hendaye http://www.hendaye.fr/ vous permettra d’accéder à de nombreuses informations locales actualisées. Je vous invite à le consulter. La municipalité a pour tradition d’inviter environ tous les deux ans, les nouveaux venus sur la commune, pour leur présenter la ville d’Hendaye. C’est un temps d’échange et de convivialité auquel vous serez invité(e)s : je serais très heureux de vous y retrouver.

Bien cordialement.

Kotte ECENARRO

Maire, 1er Vice-Président communautaire de l’Agglomération Pays Basque, Conseiller départemental

PRESENTATION DE LA VILLE

Les chiffres clés

Hendaye, c’est :

  • une population de 17 201 habitants
  • une superficie de 800 ha,
  • une ville frontalière située le long de la baie de Txingudi, l’estuaire de la Bidasoa, et une plage de 3 km de sable fin,
  • le 3ème port de plaisance d’Aquitaine,
  • le Château Observatoire et le domaine d’Abbadia,
  • Asporotsttipi, porte d’entrée de la Corniche Basque,
  • une ville « tri-culturelle » (français,basque, espagnol).

L’appartenance à deux intercommunalités

Hendaye, c’est aussi une ville située au cœur de 2 ensembles intégrés de communes :

L’Agglomération Pays Basque :

Depuis le 1er janvier 2017, Hendaye fait partie de la Communauté d’Agglomération Pays Basque qui regroupe 158 communes (du pays basque) et dispose de nombreuses compétences (déchets, déplacements, aménagement de l’espace et développement économique, politique du logement et de l’habitat, transports, etc.).

233 Conseillers communautaires et 140 suppléants ; 158 Communes ; 300 000 Habitants ; 2eme bassin de population de la nouvelle Aquitaine ; 1150 Agents. Siège situé à Bayonne

Téléphone : +33 (0)5 59 44 74 58.

site : www.communaute-paysbasque.fr

Le Consorcio transfrontalier Bidasoa Txingudi :

Hendaye a la particularité d’appartenir à un bassin de vie transfrontalier représentant près de 90 000 habitants. Ainsi, avec Irun (60 000 habitants) et Hondarribia (16 000 habitants), Hendaye mène des actions communes dans le cadre du Consorcio Bidasoa-Txingudi, et ce, dans différents domaines : tourisme, sport, culture, langue basque, économie, environnement, transports et déplacements, etc…

Site : www.bidasoa-txingudi.com

Villa Ducoureau Rue d’Hendaye n°8 2ème étage 20301 Irun, Téléphone : +34 943 509 600

LES QUARTIERS

La municipalité souhaitant privilégier le dialogue et la concertation avec la population, organise des permanences dans les Quartiers. Vous pourrez retrouver le plan des différents lieux sur le site de la Ville > Mairie et Servie > Quartiers ; les dates et heures des permanences y paraîtront également.

En attendant, vous pouvez écrire à et Michel Bourrouilh, conseiller municipal délégué aux quartiers vous répondra.

Lieux de permanences :

  • Club House Ondarraitz, rue Elissacilio
  • Maison de quartier de Dongoxenia, 1er étage de la structure multi-accueil
  • Ancien EHPAD Haizpean, rue Mermoz
  • Local accueil Jeunes, 24 rue Gastagnalde
  • Club Denak Lagun, 1 rue Aizpurdi
  • Point Info Ville, 81 bd de Gaulle (face à la Gare)
  • Irandatz, 21 rue Bigarena
  • Centre social Denentzat, 29 rue Richelieu

TRANSPORTS COLLECTIFS et STATIONNEMENT

Navettes urbaines intercommunales

Réseau HEGOBUS l’Agglomération Pays Basque : www.hegobus.com ou www.hendaye.fr

Déplacements : NUMÉRO VERT : 0800 891 091

Gare SNCF : Bd de Gaulle – 3635

Ligne de bus interurbaine : arrêts, horaires et les tarifs, contacter l’ATCRBTransdev Jalday II, 146, rue Belharra 64500 St Jean de Luz, Téléphone : +33 (0)9 70 80 90 74. www.transports-atcrb.com

La navette fluviale reliant Hendaye à Hondarribia. Office de Tourisme, Téléphone : +33 (0)5 59 20 00 34

Stationnement payant :

Les habitants d’Hendaye peuvent bénéficier d’un tarif préférentiel en s’inscrivant à la Mairie (15€ par an). Les renseignements sur les tarifs, les zones sont précisés dans un dépliant disponible à l’accueil de la Mairie ou consultable sur le site internet : www.hendaye.fr > Hendaye pratique

securité

Le DICRIM (document d’information communal sur les risques majeurs) : merci de le demander au service Communication ou sur notre site www.hendaye.fr > Hendaye pratique

AGENDA 21 : la Ville s’engage !

Après enquête effectuée auprès de la population un comité de pilotage anime diverses actions et recueille le travail des 2 Ateliers Citoyens que vous pouvez rejoindre. Consultez le site www.hendaye.fr > Hendaye pratique

LES SENIORS

  • Aides de maintien à domicile des personnes âgées, portage de repas… : se renseigner auprès du Centre Communal d’Action Sociale situé 9, rue des Jardins, Téléphone : +33 (0)5 59 48 23 10. Mail :
  • Maison de retraite « Haizpean » EHPAD située Rue Armatonde, Téléphone : +33 (0)5 59 01 10 30. Mail :
  • Club de l’Age d’Or : 1 rue Aizpurdi, Téléphone : +33 (0)5 59 20 53 40

QUESTIONS TRANSFRONTALIERES

En qualité de résident hendayais originaire d’outre-Bidasoa, vous venez de vous installer sur notre commune et vous vous posez des questions pratiques. Vous trouverez toutes informations utiles dans les documents ci-après :

  • Fiche récapitulative des premières démarches administratives à effectuer à votre arrivée : disponible à l’accueil de la Mairie d’Hendaye ou consultable sur le site internet www.hendaye.fr > Vous êtes
  • Guide Pratique Transfrontalier édité (en français, basque, espagnol) par le Consorcio : disponible à l’accueil de la Mairie d’Hendaye et consultable sur le site internet : www.bidasoa-txingudi.com.
  • Guide fiscal édité (en langue espagnole) par le Ministère des Finances : disponible à l’accueil de la Mairie d’Hendaye ou consultable sur le site internet www.hendaye.fr, > Vous êtes Nouveaux Résidents > Transfrontalier

DÉCHETS : ORDURES ménagères

Ils sont gérés par l’Agglomération Pays Basque depuis le 1er janvier 2017.

Téléphone : 0800 64 2014

Les déchets ménagers : ils sont collectés selon l’organisation suivante :

Pour les pavillons et petits collectifs :

  • les lundi et vendredi en période d’hiver (d’octobre à mai) ;
  • les lundi, mercredi et vendredi en période d’été (juin-septembre).

Pour les gros collectifs :

  • les lundi, mercredi et vendredi en période d’hiver et d’été ;
  • campings, hôtels, restaurants : du lundi au samedi en période d’été.

Le tri sélectif :

  • 1 collecte hebdomadaire en porte à porte est effectuée le mardi au moyen de la caissette ou des sacs jaunes (plastique, boîte de conserve, journaux… sauf verre).
  • Pour le verre, le porter aux colonnes à verre. Renseignement, Téléphone : 0800 64 2014

Téléphone : +33 (0)5 59 48 30 85

Les encombrants : le ramassage des objets encombrants (mobilier, électroménager…) est effectué à la demande, le jeudi. Il convient d’appelé l’Agglomération auparavant (0800 64 2014) qui précisera les modalités de ramassage en matinée uniquement.

La déchetterie : située rue de Chacamarteguia, elle est ouverte du lundi au samedi (de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00) et le dimanche (de 9h00 à 12h00). Fermée les jours fériés.

Téléphone : +33 (0)5 59 20 35 67 .

Le compostage : les propriétaires de pavillon disposant d’un jardin peuvent solliciter la mise à disposition gratuite d’un composteur (0800 64 2014)

Les déchets verts : sur simple demande auprès du Centre Technique Municipal, une benne peut être installée, pour une journée, au domicile des particuliers pour la collecte des déchets verts (tontes, résidus de taille et feuilles…) – Payant : Téléphone : +33 (0)5 59 20 38 25

A noter : pour les professionnels, un dispositif spécifique de collecte des cartons d’emballage est proposé ainsi qu’une décharge pour produits inertes et gravats.

Déchets verts à vider à la déchetterie. Renseignements pratiques à consulter sur www.hendaye.fr > Hendaye pratique

INFORMATIONS UTILES

Les marchés :

  • Place de la République (centre-ville) : le mercredi matin
  • Place de Sokoburu : le samedi matin

Les festivités locales :

  • Bixintxo (fête de la ville) : janvier
  • Carnaval : février-mars
  • Filmar : mars-avril
  • Salon Côté Loisirs : avril-mai
  • Hendaye fête l’été : 10-12 juillet
  • Fête du Chipiron : 13 juillet
  • Guitaralde : juillet
  • Fête de la Mer : juillet
  • Fête Basque : 2ème weed-end d’août
  • Hendaia Film Festival (courts-métrages) : mi-octobre

Les lieux de culte :

  • Eglise St Vincent (centre-ville) Presbytère : rue du Vieux Fort
  • Chapelle Sainte Anne (plage) : rond-point rues Elissacilio et St Jean de Luz

Les jumelages :

  • Avec Viana do Castelo au Portugal
  • Avec Peebles en Ecosse
  • Avec Arguedas en Navarre (Espagne)

Renseignements : Comité de jumelage. Mail :

Téléphone Peebles : +33 (0)6 31 33 28 02, Mail : 

Téléphone Viana : +33 (0)6 85 29 70 82, Mail :

Téléphone Arguedas : +33 (0)6 09 74 50 22, Mail :

REPERTOIRE des ASSOCIATIONS

Disponible au BIJ et sur www.hendaye.fr > Jeunesse, culture, sport Loisirs

POUR APPRENDRE LES LANGUES

Le français :

à Hendaye :

  • Amicale Laïque : adresse : Villa Apolloni, rue Pierre Loti, Téléphone : +33 (0)5 59 20 39 00
  • Centre Social Denentzat : adresse : 29 rue Richelieu, Téléphone : +33 (0)5 59 20 37 63 , mail :

à Irun :

  • École officielle de langues :

Alcaldia de Sacas 13 (behobia) Irun CP. 20305 Gipuzkoa, Téléphone : +34 943 613 381 ou +34 943 626 391 , mail :

  • T.A Français : adresse : Lope de Irigoyen, 15, Entrplantas 5 y 6, Téléphone : +34 943 61 95 01

à Bayonne :

  • Atelier Pédagogique Personnalisé : adresse : 64 Avenue Duverger de Hauranne, Villa Émeraude, Téléphone : +33 (0)5 59 20 55 30, mail :

Le basque :

à Hendaye :

  • AEK : adresse : 11 rue du Commerce, Téléphone : +33 (0)5 59 20 55 30 , mail : www.aeknet.eus

à Irun :

  • École officielle de langues : adresse : Alcaldia de Sacas 13 (behobia) Irun CP. 20305 Gipuzkoa, Téléphone : +34 943 613 381 ou +34 943 626 391 , mail :

  L’espagnol :

à Hendaye :

  • Amicale Laïque : adresse : Villa Apollonie, rue Pierre Loti, Téléphone : +33 (0)5 59 20 39 00
  • Centre Social Denentzat : adresse : 29 rue Richelieu, Téléphone : +33 (0)5 59 20 37 63 , mail :

Vous pouvez également former un « tandem linguistique » pour pratiquer la langue de votre choix. Renseignement auprès du Bureau d’information Jeunesse, Téléphone : +33 (0)5 59 20 41 41